Termos de uso

O que o serviço faz

O ViaAccess controla a passagem em portas de um local. Ele não substitui vigilância humana, não é um alarme com cobertura garantida e não assegura a porta física, a fechadura nem a rede do prédio. Esses itens são do local.

A conta do membro é criada pelo gestor. O membro não paga o ViaLabs dentro do app. A assinatura, quando existe, é do local.

Contas

O membro entra por um link enviado ao e-mail cadastrado. Não encaminhe esse link nem o QR de passagem.

Gestor e técnico entram com e-mail e senha. A senha é pessoal. Se o e-mail existir em mais de um local, a senha é conferida primeiro e os nomes dos locais aparecem em seguida.

Quem administra o local responde pelos cadastros que cria, inclusive por indicar a pessoa certa e por ter autorização para incluir os dados dela.

Uso aceitável

Use o sistema só nas portas em que você foi autorizado.

• Não cadastre o rosto, o cartão ou o documento de outra pessoa sem autorização.
• Não compartilhe QR de passagem ou de convidado fora do que o local combinou.
• Não tente burlar o leitor nem usar o app do técnico em uma porta onde você não foi autorizado a instalar.
• O técnico só envia a senha do Wi-Fi do prédio quando quem administra essa rede autorizou.

Face, cartão, app e QR

O reconhecimento facial é opcional. O local que o ligar precisa de base legal e de outro meio de acesso, como app, QR ou cartão, para quem não quiser usar a face.

O QR de convidado vale pelo tempo definido pelo local. Quem envia o convite responde por indicar a pessoa certa.

Instalação e rede

O app do técnico fala com o leitor por Bluetooth ou pela rede de instalação. A senha do Wi-Fi do prédio segue para o leitor e não fica no perfil do técnico na nuvem.

Se a internet do prédio cair, o leitor pode decidir a passagem com a política já gravada nele. O registro sobe quando a conexão volta. Isso não cobre falta de energia, falha de hardware ou fechadura.

Propriedade

O software, a marca e os painéis são da ViaLabs. Os dados de cadastro do local continuam do local e das pessoas, nos termos da política de privacidade.

Suspensão

O local pode ter o painel suspenso se a assinatura não for paga. Também podemos suspender um acesso que viole estes termos ou coloque a porta em risco, avisando o gestor quando isso for possível.

Responsabilidade

A ViaLabs responde na medida da lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar. Não respondemos por senha ou link compartilhado, Wi-Fi informado sem autorização, porta física, fechadura ou uso fora do que foi contratado. Nada nestes termos afasta direito que a lei não permite afastar.

Lei e mudanças

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você for consumidor, vale o foro do seu domicílio, como a lei de consumo prevê.

Se os termos mudarem, a data no topo desta página muda junto. Continuar usando o serviço depois disso vale como ciência para quem já tem conta. Se a mudança exigir novo consentimento para a face, o local trata isso com a pessoa.

Dúvidas sobre estes termos: contato@vialabs.tec.br.